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卖好茶的7个方法,值得茶商学习!

作者: 投稿 | 来源: 普洱中国 | 更新时间: 2018-11-09 15:10:35 我要投稿

同样在卖茶,有人一天能卖几十万,有人一天能卖几万块,有人一天能卖几千块,还有人一天能只能卖几百上千块。同样都是茶商,差距咋就这么大呢?!!!在茶叶销售过程中,我们会碰到各种问题,除了专业知识需要学习外,还需要一些沟通技巧,如果有这些技巧,卖茶可能会变得更简单。BBB普洱中国网-专业普洱茶资讯网站,云南普洱茶行业综合信息网站,专业普洱茶报价平台!

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站在顾客角度想问题BBB普洱中国网-专业普洱茶资讯网站,云南普洱茶行业综合信息网站,专业普洱茶报价平台!

记得刚入行时,一位前辈就跟我说,如果你站在主管的角度想问题,那么你能成为一个好员工;如果你站在老板的角度想问题,你能成为一个好主管;如果你站在顾客的角度想问题,你一定是一个好销售!在销售过程中,你一定要站在顾客的角度去分析问题,把自己摆在顾客的角度上,你能找到很多种打动顾客的方法。BBB普洱中国网-专业普洱茶资讯网站,云南普洱茶行业综合信息网站,专业普洱茶报价平台!

比如,顾客提出问题,我们不要说做不到,我们可以说我尽力去做也可以说我问问老板,永远不要说肯定不行。如果顾客真要提出一些根本做不到的事情,我们可以从顾客的角度对他说,这个实在不符合规定,我们试试能不能想想别的办法。BBB普洱中国网-专业普洱茶资讯网站,云南普洱茶行业综合信息网站,专业普洱茶报价平台!

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多说“我们”少说“你”BBB普洱中国网-专业普洱茶资讯网站,云南普洱茶行业综合信息网站,专业普洱茶报价平台!

当与来买茶的顾客聊天时,多说“我们”或者“咱们”能给顾客一种心理暗示,让顾客觉得我们是一起的,目标是一致的。如果一直说我或者你,则会给顾客另外一种心理暗示——“这家伙是想跟我做生意,想赚我钱”。这一点在北方尤为明显,因为北方更喜欢说“咱们”,而南方更愿意说“我”。BBB普洱中国网-专业普洱茶资讯网站,云南普洱茶行业综合信息网站,专业普洱茶报价平台!

与顾客站在同一频道BBB普洱中国网-专业普洱茶资讯网站,云南普洱茶行业综合信息网站,专业普洱茶报价平台!

如果是老茶商一定会注意针对不同的顾客采用不同的语言沟通方式,而一些年轻的茶商或者茶叶销售人员在这方面往往不太注意。遇到来店里买茶的顾客,年轻的销售人员往往更喜欢口若悬河的讲自己产品,就像机关枪一样,想“快速把顾客放倒”,殊不知顾客根本没在线,没跟上思路,引起了顾客的反感。对于茶叶销售人员来说,三教九流都会接触一些,所以还是学着见什么人说什么话吧。BBB普洱中国网-专业普洱茶资讯网站,云南普洱茶行业综合信息网站,专业普洱茶报价平台!

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永远别让人觉得你很忙BBB普洱中国网-专业普洱茶资讯网站,云南普洱茶行业综合信息网站,专业普洱茶报价平台!

有人说,顾客就好像镜子,你给他们什么反馈他们也会反馈给你,这么多年下来我越来越觉得这句话有道理,所以现在即使给顾客发微信,我都会微笑,当然顾客也都会给我很好的反馈。这里说的是,即使你再忙,也不要表现得很忙,顾客来买茶,你真的没时间卖给他么?做为卖茶的,有什么事比卖茶更重要?!!!BBB普洱中国网-专业普洱茶资讯网站,云南普洱茶行业综合信息网站,专业普洱茶报价平台!

跟顾客沟通,一定要用一种轻松的语调和耐心的态度,这能最好的让顾客满意,最大限度的做好生意。记得刚入行的时候,曾经在一位老板家喝茶,从上午九点一直喝到对方要吃午饭了,可是对方一直都在给泡茶,这么多年下来,笔者依然对这位老板印象深刻,有合适的客户就会介绍给他。BBB普洱中国网-专业普洱茶资讯网站,云南普洱茶行业综合信息网站,专业普洱茶报价平台!

如果顾客感到你会努力帮他,即使要等很久才能满足他的要求,甚至到最后真的帮不到他,他也会很高兴的。BBB普洱中国网-专业普洱茶资讯网站,云南普洱茶行业综合信息网站,专业普洱茶报价平台!

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交谈中尽量别接电话BBB普洱中国网-专业普洱茶资讯网站,云南普洱茶行业综合信息网站,专业普洱茶报价平台!

作为一名出色的茶商,没有电话就是“见鬼了”!但是,即便电话再多,也尽量不要在与顾客交谈过程中接电话,因为真的不礼貌。在与顾客交谈过程中,顾客往往会允许或者提醒我们接电话,但是大部分茶叶销售人员都会比较礼貌,不会轻易接电话。我曾经问过很多熟悉的顾客,在顾客允许的情况下接电话他们会怎么想?他们回答很一致,他们会想,我没有电话重要么?BBB普洱中国网-专业普洱茶资讯网站,云南普洱茶行业综合信息网站,专业普洱茶报价平台!

所以茶商在接待顾客时一定不要接电话。如实在打电话的是重要人物,也要接了后迅速挂断,等会谈结束后再打过去。BBB普洱中国网-专业普洱茶资讯网站,云南普洱茶行业综合信息网站,专业普洱茶报价平台!

不满意的顾客都是好顾客BBB普洱中国网-专业普洱茶资讯网站,云南普洱茶行业综合信息网站,专业普洱茶报价平台!

作为茶叶销售人员要明白:顾客的主意总是变来变去的,你把一款茶品介绍给他,他马上就会改变主意要看另款茶品。不过有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹,说要到你的竞争对手那里去的顾客平静下来,并同你下单。BBB普洱中国网-专业普洱茶资讯网站,云南普洱茶行业综合信息网站,专业普洱茶报价平台!

顾客提出他们的要求的时候,也是处理你和顾客关系的重要时刻。若处理得好,则更容易让顾客信任你,所以,一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你,他们找你的次数越多,你就有更多的机会留住他们,让他们成为你的老顾客。BBB普洱中国网-专业普洱茶资讯网站,云南普洱茶行业综合信息网站,专业普洱茶报价平台!

郑重申明:BBB普洱中国网-专业普洱茶资讯网站,云南普洱茶行业综合信息网站,专业普洱茶报价平台!

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